東京海上日動ドラレコ “うるさい腹立つ ”の解決・対処方法

東京海上日動火災保険のドラレコ特約は、契約者も多いためか、SNSで「うるさい」や「腹立つ」が目につきます。

元損保社員の私フルグラが、ドラレコ特約のクチコミから「腹が立つ、イライラする」原因、またその解決法をさぐってみました。

東京海上日動のドラレコ特約「ドライブエージェントパーソナル（DAP）」を付けるか迷っている人や、今現在付けていて困っている人の解決につながれば嬉しいです。

別記事で、東京海上日動保険のドラレコのメリットデメリットをまとめています。

　

ドラレコ警告が多くてうるさいの解決・対処法

ドライブレコーダーの警告がうるさいのクチコミ

東京海上日動のドラレコについて、SNSで一番見かけるのが、警告がうるさいというクチコミです。

回数も異常で、またその判定も納得がいかないものであればなおさら腹も立ちますね。

東京海上のドライブレコーダー、ドラレコ。

普通の発進でも、急加速とか言われる。

駐車場からの合流や、渋滞中等の発進の繰り返しで、僅かな時間のドライブで、100回近い急アクセルの警告。
壊れてるの？
解約しよう。

— URP (@alkalischaft) September 14, 2022

東京海上日動のドラレコつき保険、もうドラレコの感度が…「今日は急発進が50回ありました」とかマリオカートかよと(´･ω･`)今日に至っては信号待ち中に「事故の衝撃を検知しました。事故対応センターにつなぎます」とオペレーターとの会話になってしまった。 pic.twitter.com/dZVz9bnS50

— 矢野健一 (@yanochem) April 14, 2021

　

【ドラレコうるさい解決法】ドラレコ設定を再確認

東京海上日動のサイトにヒントになりそうな回答を見つけました。

該当しそうな方は確認を　⇓

Q【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】危険挙動警告が頻発する理由を教えてください。】

A　ダッシュボードに物が置かれていたり、端末の向きが傾いてしまったりすると、誤作動を起こす可能性があります。また、初期設定作業の際の設定値（フロントガラス中央から端末までの距離など）が実態と異なっていると、頻発する場合があります。取扱説明書を参照し、端末の設定値が正しいかをご確認ください。

東京海上日動　よくある質問より

　

【ドラレコうるさい対処法】ドラレコの音量ゼロに

どうしてもうるさくてイライラするならば、音量ゼロにしてしまえば聞こえません。

音量設定で音量ゼロにするには

「メニュー」⇒「各種設定」⇒「システム設定」⇒「システム音量設定」で0（ゼロ）

警告されるのは嫌だ、安全サポートは不要という方はこれで静かになります。　

　

【ドラレコうるさい対処法】不要な警告を個別にオフ

警告を全部切ってしまうのは心配という方、ドラレコの安全運転サポートは欲しいという方は、警告機能を個別にオンオフ設定して下さい。

紹介する手順は、1カメラ型のものです。

２カメラ型は「安全運転支援機能」のページから各種オン／オフを設定してください。

　

危険挙動警告

急アクセル、急ブレーキ、急ハンドルの際に注意します。

「急アクセルを検知しました」など。

メニュー→　各種設定→　アラーム音等設定→　危険挙動アラーム音→　オン／オフ

危険地点接近警告

前方１カメラ型のみ、事故多発地点での注意警告（運転状況に応じて）。

「一時停止しましょう」や「車間距離を空けましょう」など。

メニュー→　各種設定→　アラーム音等設定→　事前未然防止設定→　危険地点接近警告→　オン／オフ

ドライブサポート機能　片寄り警告　＆　前方車両接近警告

車線はみだしや片寄り、前の車に接近した際の注意喚起。

前の車とギリギリになり急操作も検知すると、事故ではないかと確認画面がでます。

【片寄り警告】

メニュー→　各種設定→　ドライブサポート→　片寄り走行検知設定→　オン／オフ

【前方車両接近警告】

メニュー→　各種設定→　ドライブサポート→　前方車両接近警告→　オン／オフ

わき見警告・居眠り警告

２カメラ型のみ、わき見や居眠りを検知した際に警告します。

メニュー→　各種設定→　安全運転支援機能→　オン／オフ

　

ドラレコの初期不良や故障、不具合の解決・対処法

　

ドラレコの初期不良・故障・不具合のクチコミ

「メッセージ取得中」のままグルグルしていると、SNSで写真入りで数件みかけました。

東京海上ドラレコ。出発してからずっとこの状態。目的地についた途端「行ってらっしゃいませ」とのこと…。このドラレコはちよっとオスメスできないなぁ…。#東京海上 pic.twitter.com/ZlYgCkuArb

— tk (@Kita69733380) June 19, 2021

今更感ありますが、ディーラー経由で東京海上のドラレコを付けてもらいました。…が、中央らへんの文字がダブって見える初期不良品にあたった様子…。取り付けの時にちゃんと確認してほしかったなぁ…😑 pic.twitter.com/EiEsbNproj

— Hachirockun (@hachirockun) March 18, 2022

　

【ドラレコ不具合の解決方法】　代理店や保険会社に交換連絡

当たり前のような方法ですが、交換するのが一番ベストな解決法です。

東京海上日動のドラレコに急に不具合が生じたんだけど、ヘルプセンターに連絡したらすぐ対応してくれた。
交換品を至急送ってくださるそうで、凄く助かる。
やっぱ頼りになるなあと思うなどした。

— ラー油 (@tantanmen_2) January 10, 2023

ドラレコの起動が遅い、顔認証がにぶいの解決・対処法

ドラレコの「起動が遅い、顔認証がにぶい」のクチコミについて

東京海上日動のドライブレコーダーがうざい。
レーンに沿って走っているのに警告音を出すし、前に止まってる車をよけてレーンチェンジをすれば急加速だと。
レポートするのは良いが走行中に警告音を出されるとマジ気になる。
そして顔認証が鈍くて反応悪すぎ。
エンジンかけてからの起動も鈍い。

— 工藤 隆成 🌱💡🐳 (@takanari528) June 15, 2021

東京海上のドラレコ付けてみたが、起動までめっちゃ時間がかかるし（２分もかかるって、何かあった時にどうするの？）、メッセージ長すぎ、取り付け位置下すぎで、これは次年度解約します…。#東京海上

— tk (@Kita69733380) June 18, 2021

東京海上日動のドライブレコーダー、起動するのに一分くらいかかるし顔識別は3分くらいかかる。顔識別登録し直したら治るかな…それともエンジンかけてから4分は車停めて運転席でぼんやりしてろってことなのかな

— ふとん (@hajimemasitefx) November 2, 2022

本日到着したので取り付けしてもらった。
1. 起動がエンジン掛かってから30秒かかる。遅い。
2. ホワイトバランスが寒色傾向。
3. バッテリー内蔵のため本体がでかくて厚い。オリンパスのフォーサーズ一眼並み。
4. 駐車監視機能がいちいち駐車の度にタッチパネルを触らないと働かない。

— 低年式スポーツカー愛護協会【MR-Sハードトップ売却希望】 (@sony_crtlove) April 8, 2023

東京海上日動のDAP特約で渡される2カメラ一体型ドラレコがクソすぎた。起動に時間がかかりすぎ、謎の地域の天気予報を読み上げる、データが一杯になると手動消去が必要、etc。1年使って特約を解約した。さらに解約後30日以内に返却しないと違約金3万円を請求すると脅してくる。徹底してクソだった。

— TEK48 (υ・∇)υ (@gogo_gaspard) June 23, 2022

　

【起動が遅い、顔認証が遅いの解決・対処法】登録情報の更新をしてみる

顔認証は時間がかかるようですが、あまりにも遅いようなら、以下の方法を試してください。

ドライバーの顔識別情報を更新する

　
登録した顔が暗かったりぼやけている場合は認識率が低下します。
顔情報の登録が済んでいない場合や、認識率が低い場合は、顔情報の更
新をしてください。
顔情報を登録するには、以下の項目を守ってください。

　
● 帽子やマスクを外す。
● 顔が認識できないような薄暗い場所や、顔に光が当たった状態を避ける。
● カメラレンズの汚れは拭き取る。
● 画像がぼやけたまま使用しない。
● 枠内に顔全体をおさめる。
● 端末と顔の距離が離れているとドライバー識別がされない事があるた
め、その場合は端末に顔を近づける

東京海上日動　２カメラ型取り扱い説明書のP104

車を一人しか運転しないのならば、「ドライバー設定」→「ドライバー選択機能」をオフにするや、

「ドライバー設定」→「顔識別機能」をオフにするなどしてみましょう。

　

安全運転サポートが不要であれば、市販のドラレコでも

月額は1,000円以下と安いですが、2年も特約料を払うと市販のドライブレコーダーと変わらない金額になります。

２カメラ型は、ドラレコ特約年額9,700円。2年あれば購入金額と変わらない額です。

価格コムで、ドライブレコーダーの売れ筋をみると、ドラレコ有名メーカーのユピテルやコムテックの商品が15,000円～25,000円位です。

価格が１万円以下のドラレコも沢山あります。1年分の特約代でもドラレコが買えます。

⇓　一万円以下でクチコミも良かったドライブレコーダーの一例です。

⇓　こちらの通販サイトのドラレコも「安価だが質感が良く、使い勝手もいい」との口コミです。

　

まとめ

東京海上日動火災保険は加入者も多く、ドラレコ特約が気になる方も多いでしょう。

レンタルしたドラレコの不具合は多いようで、Ｘ（旧Twitter）でも「うるさい、腹が立つ」という投稿があります。

初期設定などを再度見直してみましょう。不具合が直らないものは放置せず、早く代理店や窓口に相談しましょう。

東京海上日動火災のドラレコ特約を付けるかどうか悩んでいる人、現在ドラレコを付けていて困っている人の解決につながれば嬉しいです。